Política de qualitat

El Servei de Formació i Ocupació està certificat en el model de gestió de qualitat ISO 9001:2015.

La ISO 9001:2015 és una norma internacional de prestigi que fomenta i fa de referent per aquells que volen aconseguir una gestió de qualitat a les seves organitzacions. L’adopció d’aquesta norma és voluntària i és una decisió estratègica per la nostra organització. 

Els beneficis són múltiples, des de ajudar-nos a proporcionar serveis que realment satisfacin als nostres usuaris fins a tenir un enfocament a la millora continua dels nostres serveis. 

Tota persona de l’equip humà del Servei de Formació i Ocupació de l’Ajuntament de Cardedeu ha de tenir com a objectiu la plena satisfacció de les persones usuàries del servei i aconseguir la màxima eficiència per a cadascun dels serveis realitzats en un marc de millora contínua. 
Per aconseguir aquesta fita, el Servei de Formació i Ocupació orienta la seva gestió a determinar i complir els processos per satisfer les necessitats de les persones usuàries, comprometent-se a satisfer els requisits aplicables i a realitzar una millora del sistema de gestió de forma contínua.

Política de qualitat aprovada per Junta de Govern Local (PRP 2018/895 de data 08/11/2018).

Pla estratègic del Servei de Formació i Ocupació 2020-2023